Что делать, если браузер не открывает сайты?

Симптомы пациента: интернет есть 100%, но не открываются сайты поисковиков, антивирусов, социальных сетей и т.д. Вирус? Возможно. Давай проверим основное, а если не поможет — пиши в комментарии подробно о проблеме. Вылечим…

Интернет 100% работает?

Давай сразу проверим… При наличии рабочего подключения к сети интернет существует множество вариантов, когда не открываются некоторые сайты. При том, что программы, использующие интернет, к примеру, Telegram, Skype или торренты вполне нормально работают.

Такая ситуация, блокировки отдельных сайтов или доступа в целом, наблюдается, если связь осуществляется через роутер (wi-fi или кабельный), поэтому основное внимание при устранении данной проблемы, следует уделить его настройкам.

Также, можно установить браузер с TOR. Например, Brave. Этот анонимный браузер обходит блокировки провайдера и пропускает в сеть. Если это сработает — дальше читать не нужно — вывод ясен.

Основные причины, почему не открываются сайты и симптомы

Как показывает практика, наиболее распространенными причинами, когда не открываются сайты кроме гугла, являются:

• DNS адрес;
• Файл hosts;
• Таблица сетевых протоколов (TCP/IP);
• Ошибки в реестре Windows;
• Влияние вирусов, трекеров, баннеров и антивирусов.

ВАЖНО! Перечисленные проблемы возможны, только если в системном трее («область состояния» справа в самом низу экрана), возле значка, означающего сетевое соединение (кабельное или wi-fi), не стоит желтый восклицательный знак. В этом случае, высокая доля вероятности, что проблемы со стороны провайдера.

Перечисленные выше проблемы могут выражаться в следующем:

• Невозможно зайти или долго грузятся сайты, особенно социальных сетей. Но при этом никаких сообщений об ошибках не поступает;
• Браузеры заходят на поисковики, но при неудачной попытке зайти на найденные сайты выдают сообщение об ошибке;
• Невозможно зайти на основные поисковые ресурсы.

Первая «неотложная» помощь

Прежде чем приступать к сложным манипуляциям в реестре Windows или исправлении ошибок с DNS адресами и TCP/IP протоколами, необходимо предпринять несколько простых действий, которые, тем не менее, очень часто оказываются действенными:

1. Перезагружается ПК и роутер (модем, если есть). Причём при наличии на корпусе роутера кнопки Reset используется она. И только при её отсутствии — кнопка питания «Выкл». Компьютер следует перегружать исключительно программными средствами через меню Пуск, ни в коем случае не через «Reset».
2. Когда распределение выполняется через wi-fi роутер и интернет есть, но сайты не грузит, то необходимо проверить доступы через несколько устройств: ПК, планшет или смартфон. Если проблемы с доступом остались независимо от оборудования, то причина может заключаться в настройках DNS.
3. В случае, когда интернет передаётся через кабель непосредственно на сетевую плату ПК, следует подключить к нему другой компьютер или ноутбук с выходом RJ-45. Если блокированный ранее сайт открывается, то неполадки исключительно в рабочем ПК, а проблемы со стороны провайдера полностью исключаются.
4. При внезапной блокировке множества сайтов необходимо кое-что вспомнить. Не происходили ли в последнее время следующие действия: установка каких-либо программ (особенно игр с выходом в сеть), обновление антивируса, лечение зараженных файлов, смена настроек.
5. Если хотя бы одно из перечисленных событий имело место, то рекомендуется временно отключить антивирус и опять проверить.

Если перечисленные действия не помогли, следует применять более решительные меры.

Ошибки в DNS

Симптомы: Отсутствие доступа к сайтам – браузер не открывает страницы хотя интернет есть и работает скайп и аналогичные ему программы. Это является верным признаком проблем с DNS адресацией.

Проблема исправляется двумя способами:

1. Обнуление (сброс) кэша DNS. Выполняется командой ipconfig/flushdns, запущенной из командной строки под правами администратора. После выполнения команды ПК нужно перезагрузить.
2. Сменить DNS адресацию в настройках роутера или пользовательского устройства. Делается это следующим образом:
   1. В трее, нужно найти пиктограмму «Доступ в интернет», через нее вызвать панель с пунктом «Открыть настройки сети и интернет» или в зависимости от версии операционной системы «Центр управления сетями и общим доступом»;
   2. В окне находим «Изменение параметров адаптера» и из представленного перечня выбираем то устройство, через которое происходит доступ к сети интернет;
   3. Нажимаем на пиктограмме и выбираем из выпадающего меню «Свойства»;
   4. Находим «IP версию…» и, отметив ее, нажимаем на кнопку «Свойства»;
   5. Появившееся окно разделено на две части. В нижней – можно увидеть два переключателя: «Получить DNS адрес автоматически» или «Использовать адреса DNS серверов»;
   6. Выбираем второй вариант и прописываем в активизировавшихся окнах адреса.

Рекомендуется использовать DNS Google:

• Верхняя строка «Предпочитаемый…» — 8.8.8.8;
• Нижняя строка «Альтернативный…» — 8.8.4.4.

Сохраняем изменения, нажав на «ОК».

Редактирование файла Hosts

Hosts является одним из наиболее уязвимых системных файлов любой версии Windows. Многие вирусы или рекламные трекеры, получив к нему доступ, вносят различные изменения. В частности, прописывают адреса определенных сайтов, которые впоследствии, блокируются. Для восстановления изначальных настроек необходимо почистить файл или, в запущенных случаях, заменить его на изначальный с «заводскими» настройками.

Делается это следующим образом:

• Находим hosts файл по адресу — C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts;
• Открываем его при помощи любого текстового редактора, например, Блокнот;
• Находим в теле файла адреса сайтов, на которые невозможно зайти (facebook.com, vk.com и т.п.) и удаляем их;
• Сохраняем изменения.

Если таких адресов слишком много, то лучше скачать с интернета чистый – заполненный изначальной информацией файл, соответствующий вашей версии Windows и перезаписать его.

Восстановление рабочих параметров TSP/IP

Сброс протоколов TSP/IP выполняет очистку таблицы маршрутизации. Для этого необходимо зайти в ПК под администратором. Вызвать командную строку «Win+R». Появляется окно «Выполнить» в поле «Открыть» набираем команду cmd.

В окне командной строки последовательно набираются следующие команды (после каждой Ентер):

• route –f
• если ситуация не исправлена, то последовательно выполняем команды
• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• после ввода каждой команды перегружаем ПК.

ВАЖНО! Если для подключения к провайдеру использовались статические настройки IP адреса, то их необходимо предварительно переписать, а затем после обнуления таблиц маршрутизации вновь ввести.

Информацию об IP адресах можно узнать следующим образом:

• Заходим в настройки сети и интернета;
• Находим Активное wi-fi и/или Ethernet подключения;
• Заходим в его свойства и находим сетевой протокол TCP/IP;
• Заходим в раздел назначение IP адреса и переписываем текущие значения ip-адреса, маску подсети, предпочитаемый dns-сервер.

Редактирование реестр Windows

Если не открываются сайты кроме Гугла, то по аналогу с предыдущим методом, вызываем Win+R, в строке вводим команду regedit. Появляется окно реестра. Слева в дереве каталогов находим ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\

В окне справа находим строчку с параметрами имени AppInit_DLLs его значение должно быть нулевым. Если в нем что-то прописано, то двойным нажатием мыши открываем параметр для редактирования и стираем значение.

Повторяем данную процедуру для раздела расположенного по адресу:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\

Вирусы и антивирусы

Если интернет есть, но сайты не грузит после всех выполненных действий необходимо выполнить обновление базы данных антивируса и полностью просканировать ПК. Для единовременной чистки и проверки, рекомендуется воспользоваться следующими антивирусными утилитами: AdwCleaner или Dr.Web CureIt.

Многие пользователи сообщают о некорректной работе антивируса Avast, который после обновлений может блокировать некоторые сайты, внесенные в черный список по неизвестным причинам. Для исправления ситуации, вначале отключаем Avast и повторяем попытку входа.

Если вход стал возможен, то следует зайти в черный список сайтов антивируса, найти соответствующие адреса и удалить их.

Описанные выше способы восстановления доступа действенны, только для ресурсов с общим доступом. Если не открывает некоторые сайты по причине их блокировки в стране, то следует воспользоваться браузерами с анонимным VPN, к примеру, Tor.