Ошибка 421 возникает по нескольким причинам. Каждая из ошибок не является фатальной и её легко исправить. В этой статье мы отметим 2 самые распространенные причины, по которым возникает error 421 и решение проблемы.
Возможные причины появления ошибки 421
Чаще всего причины этой ошибки заключаются в следующем:
- Нет соединения с smtp сервером почтового хостинга. В комментариях к ошибке может писать прервано или отсутствует по неизвестной причине;
- FTP сервер занят или перегружен – причина в превышении количества разрешенных подключений;
- Грейлистинг – отсутствие ip-адреса в списке (белом) RCPT, почта с ip-адреса временно не принимается по причине подозрения в рассылке спама.
Причина номер 1: отсутствует соединение с SMPT-сервером
Ошибка 421 (SMTP-сервер) возникает, когда нет подключения к SMPT-серверу. В результате сбоя вы не можете обновлять списки писем или отправить новое письмо. Сбой часто возникает при работе с почтовыми клиентами, например, Outlook.
Причины ошибки и решения:
- Блокировка соединения антивирусом. Решается просто: отключаем на 5 минут антивирус и пробуем перезайти в программу. Обращаем внимание, что почтовый клиент нужно закрыть вообще, а затем снова открыть.
- VPN сервис. Особенно, если вы используете бесплатные варианты. Часто IP адреса таких сервисом занесены в бан. Поэтому, как бы вы ни старались, подключиться с их помощью не выйдет.
- Сбой работы почтового клиента. Нужно снова настроить клиент с нуля. К примеру, можно удалить и заново установить программу.
Причина номер 2: множественные подключения
Ошибка 421 (Too Many Connections) – это ошибка FTP соединения, которая не беспокоит обычных пользователей и чаще всего является информационным сигналом для вебмастера. Ошибка появляется при работе с программой FileZilla и для ее исправления нужно внести некоторые изменения в настройки. Также, иногда может потребоваться доступ к панели управления хостингом.
Возникает в случае, если у вас открыто активное соединение с сервером и вы параллельно пытаетесь создать еще одно подключение по тому же адресу. По сути ничего страшного в этом нет. Если с вашего IP уже есть соединение вы просто получите ошибку 421. На сам сайт это никак не влияет.
Как исправить ошибку 421?
- Нужно ограничить количество одновременных подключение к серверу, чтобы избежать появление ошибки 421. Для этого заходим в программу-клиент FileZilla и нажимаем «Файл», затем открываем «Менеджер сайтов».
- Если у вас несколько сайтов, нужно выбрать тот, который выдаёт ошибку 421. Вы увидите вкладку «Настройки передачи», в которой нужно установить Макс. Число подключений максимально до 8-ми. Более точную информацию можно узнать у хостинг-партнера. Однако, изменяя данный параметр с единицы до большего числа есть риск, что к серверу будут подключаться взломщики и вы об этом не узнаете.
- Далее сохраняем и перезапускаем программу.
ВАЖНО: Если это не помогло – срочно смените пароль для FTP и имя пользователя. Вполне возможно, что доступ к FTP аккаунту получен посторонними людьми.
Альтернативный способ исправить ошибку 421
Заходим в административную панель хостинг-аккаунта. Переходим в раздел управления FTP и отключаем активные подключения. Затем можем снова устанавливать соединение через FTP-клиент.
Если нет функции снять все активные соединения, просто смените логин и пароль для FTP аккаунта. Активные соединения будут сброшены автоматически.
Другой способ, который срабатывает, если у вас открыты программы, но нет возможности найти то самое соединение. Просто перезагрузите свой компьютер. При повторном запуске будет сделано соединение заново. Однако, этот способ не сработает, если неправильно настроен FTP-клиент.
Причина номер 3: Грейлистинг
Как правило, MS Outlook используется корпоративными клиентами в офисах для упорядочивания переписки и ускорения отправки коммерческой корреспонденции. Поэтому исходящий трафик может быть довольно высок. Именно по этой причине многие программы могут ввести ip-адрес, с которого ведется рассылка в серые списки (грейлистинг).
Причиной внесения ip-адреса пользователя в серый список может стать слишком активная переписка через один из бесплатных smtp серверов: Mail.ru, Яндекс или Gmail. Которые лимитируют количество отправленных писем в сутки. При необходимости сохранения прежней интенсивности переписки данная проблема решается переходом на специализированные почтовые сервисы. К примеру, SendPulse SMTP Server.
Напишите ваш вопрос или комментарий